Política de Devoluciones

Devoluciones

Secret Gallery Store vende productos de venta al detal. El servicio es personalizado y cada cliente es importante. Toda venta es final y no tiene devolución, pero hay excepciones. Si su producto llega en mal estado y lo notifica dentro de los 5 días después de recibir su paquete le estaremos brindando toda la ayuda para aceptar su devolución. Secret Gallery Store se asegura de disponer imágenes apropiadas para sus productos y descripciones completas. De necesitar o requerir información adicional puede solicitarla. Si su producto llega en mal estado notifíquelo rápido y pondremos todos nuestros recursos en asistirle. Todos los productos son artesanales en ocasiones vendemos productos y aplicamos descuentos a ciertos artículos.

Los costros de devolución son por cuenta del comprador. Verifique nuestra Política de envíos. De su devolución ser aceptada tardará unos 10 días laborales en reflejarse su devolución.

Productos en ofertas las ventas son finales no se aceptan devoluciones.

Reglas de devoluciones de productos por categorías

Productos en Arte Quilling tienen devolución.

Obras Arte Quilling de ser entregados en mal estado; que tu cuadro llegue con cristal roto o que la obra no sirva. Este producto es uno de los productos con más seguridad y empaque porque entendemos la fragilidad del mismo. En caso de ser el cristal roto se le otorgará un crédito para que pueda restaurar el mismo. De la obra estar arruinada deberá notificarlo dentro de 5 días después de recibir su pedido. Todas las obras son empacadas con empaques de seguridad y protectores para el cristal de esta forma se evitan accidentes.

Arte en acrílico.

Toda obra será enviada con un certificado de autenticidad es de suma importancia guardarlo en sus registros. Estas obras son autenticas, las obras se realizan a mano no son impresas. Se le adjuntará un documento con instrucciones para su cuidado. Si su obra llega dañada notifíquelo rápido. La venta es final no tiene devolución excepto el daño sea cometido por el servicio de paquetería.

Productos personalizados la venta es final y no tienen devolución.

Es responsabilidad de cada cliente escribir nombre o mensajes correctamente para sus productos. De solicitar un personalizado con logo para placas decorativas el cliente es responsable de enviar imagen en formato correspondiente para poder trabajar su pedido. Para personalizados de logos se envía por correo electrónico una imagen para la aprobación final del mismo.

Accesorios la venta es final no tienen devolución.

Cada producto tiene su medida y especificación de tamaño de cada producto. Es responsabilidad del cliente leer bien antes de escoger cada producto. Cada variación de producto tiene la foto ilustrativa del producto.

Artículos de hogar/ Oficina no tienen devolución.

Cada artículo tiene especificaciones y descripción completa, es responsabilidad del cliente verificar cada artículo seleccionado al momento de comprarlo.

De tener alguna reclamación con algún producto puede comunicarse con nosotros y estaremos en la mejor disposición para ayudarle. Puede escribirnos a soporte@secretgallerystore.com y le estaremos ayudando y aclarando sus dudas.

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